中頂技術(shù)支持體系隨公司成立而建并逐步完善至今，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，建立了一套完善、全面、科學(xué)的技術(shù)支持體系，可為有意向或已購(gòu)中頂產(chǎn)品及服務(wù)的用戶提供周到細(xì)致的技術(shù)服務(wù)，包括：解決方案咨詢、產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品售后服務(wù)、產(chǎn)品培訓(xùn)、信息安全培訓(xùn)等。
中頂?shù)募夹g(shù)支持體系以北京為中心，在全國(guó)省會(huì)城市及重點(diǎn)二級(jí)城市配置了本地化的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，致力為客戶提供高效、連續(xù)的本地化技術(shù)支持服務(wù)。所有的技術(shù)支持人員都通過(guò)了公司相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)的培訓(xùn)及認(rèn)證，以保證支持的質(zhì)量。
公司通過(guò)了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證及ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，建立了規(guī)范的技術(shù)支持體系和流程，引入了先進(jìn)的質(zhì)量管理模型，并將信息安全管理要求貫徹于技術(shù)支持始終，服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)。
售前服務(wù)
客戶咨詢、技術(shù)問(wèn)答、方案設(shè)計(jì)與交流、產(chǎn)品選型等 。
售后服務(wù)
技術(shù)問(wèn)題的詢問(wèn)、測(cè)試，投訴處理、客戶培訓(xùn)及技術(shù)交流 。
中頂?shù)募夹g(shù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，能夠站在客戶的角度，
為客戶提供科學(xué)、合理的系統(tǒng)除濕方案；客戶問(wèn)題快速響應(yīng)，迅速給客戶提供應(yīng)急處理方案，如有需要可即刻安排技術(shù)人員或維修人員上門處理.
